الشروط والأحكام
وسياسة الخصوصية

01مقدمة وتعريفات

تُنظم هذه الاتفاقية العلاقة بين منصة glimpse (ويُشار إليها بـ «نحن» أو «المنصة») وبين المستخدم أو العميل (ويُشار إليه بـ «أنت» أو «العميل»). يُعد طلبك لخدماتنا أو استخدامك لموقعنا موافقةً صريحة على الشروط والأحكام الواردة هنا، والتي تخضع للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

02نطاق الخدمة (صفر التزامات)

تُقدم المنصة خدمات هندسة وبناء المواقع الإلكترونية، وتلتزم التزامًا تامًا بنموذج «الاطّلاع قبل الاعتماد»، وفق الآلية التالية:

• نستلم متطلباتك ونقوم ببناء موقعك الإلكتروني بالكامل.
• نمنحك رابطًا حصريًا تطّلع من خلاله على الموقع وتجربته كاملًا.
• لا تترتب عليك أي التزامات مالية أو قانونية لإتمام الطلب في حال لم تنل النتيجة النهائية استحسانك التام.

03الاطّلاع وجولة التحسينات

يُقدَّم رابط الاطّلاع ليمنح العميل صورة حقيقية وكاملة للمخرج النهائي يتخذ قراره بالاعتماد بناءً عليها، ولا يشمل هذا الرابط تنفيذ تعديلات قبل الاعتماد. وبعد صدور الاعتماد النهائي وإتمام السداد، يحصل العميل على جولة تحسينات واحدة مخصصة تُنفذ قبل الإطلاق للعلن، وتشمل صقل النصوص والصور والتفاصيل البصرية ضمن نطاق الطلب الأساسي (يُستثنى من ذلك إضافة أنظمة برمجية جديدة أو تغيير شامل لنموذج العمل لم يُتفق عليه في الطلب الأساسي، حيث يخضع ذلك لتقييم مالي مستقل).

04الدفع والفوترة

• الاستحقاق: يُستحق سداد كامل التكلفة المتفق عليها (سواءً للموقع المتكامل أو الأنظمة المخصصة) فقط بعد إصدار العميل لموافقته واعتماده النهائي للموقع.
• نهائية الدفع: نظرًا لإتاحة الاطّلاع الكامل والشفاف قبل أي التزام مالي، فإن كافة المبالغ المدفوعة بعد الاعتماد النهائي ونقل الملكية تُعد نهائية وغير قابلة للاسترداد إطلاقًا.
• يحق للمنصة إيقاف إجراءات الإطلاق للعلن في حال تعثر أو تأخر السداد بعد مرحلة الاعتماد النهائي.

05حقوق الملكية الفكرية والمسؤولية القانونية

• قبل الدفع: تحتفظ المنصة بكافة حقوق الملكية الفكرية للتصاميم والنصوص والبرمجيات المُقدمة في رابط الاطّلاع، ولا يحق للعميل نسخها أو استنساخ الفكرة لأغراض تجارية دون إتمام عملية الاعتماد والدفع.
• بعد الدفع: بمجرد سداد التكلفة، تنتقل ملكية الموقع (التصميم، المحتوى، واسم النطاق) بالكامل إلى العميل.
• مسؤولية المحتوى: يقر العميل بأنه يمتلك الحقوق القانونية لأي شعارات أو صور أو نصوص يزودنا بها، ويتحمل وحده المسؤولية القانونية الكاملة في حال انتهاك حقوق ملكية أطراف أخرى، مع إخلاء طرف المنصة من أي تبعات.
• تحتفظ المنصة بالحق في استخدام صور المشاريع المنجزة ضمن محفظة أعمالها لأغراض التسويق، ما لم يطلب العميل خطيًا خلاف ذلك.

06الاستضافة واسم النطاق الرقمي

• تتضمن الخدمة حجز اسم نطاق خاص واستضافة مستقرة لمدة سنة ميلادية واحدة من تاريخ الإطلاق.
• بعد انقضاء السنة الأولى، يتحمل العميل مسؤولية رسوم التجديد لضمان بقاء الموقع نشطًا.

07باقة العناية السنوية (الاختيارية)

نُقدم باقة سنوية اختيارية تشمل تجديد الاستضافة والنطاق، وتقديم دعم تقني وتحديثات دورية للمحتوى. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن تعطل الموقع أو فقدان البيانات في حال عدم اشتراك العميل في الباقة أو تأخره في سداد رسوم التجديد السنوية المستقلة.

08إخلاء المسؤولية والقوة القاهرة

• يقتصر دورنا على هندسة البنية التقنية وصياغة المحتوى الاستراتيجي، ولا نتحمل أي مسؤولية أو نضمن تحقيق أرقام مبيعات أو أرباح للعميل بعد إطلاق الموقع.
• تُخلى مسؤولية المنصة عن أي توقف أو عطل أو تأخير ناتج عن ظروف القوة القاهرة، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، انقطاع خدمات الإنترنت العالمية، أو تعطل خوادم مزودي الاستضافة العالميين.

09القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء أي نزاع يتم السعي لحله وديًا، وفي حال تعذر ذلك تختص المحاكم السعودية بمدينة الرياض بالنظر فيه.

01البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل: تشمل الاسم الأول، اسم العائلة، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• بيانات المشروع: تفاصيل نشاطك التجاري ونماذج أعمالك.
• بيانات تقنية (ملفات تعريف الارتباط): نستخدم تقنيات تتبع محدودة لتحليل زيارات الموقع وتحسين تجربة تصفحك لموقعنا.

02الغرض من جمع البيانات

نستخدم هذه البيانات للأغراض التشغيلية التالية حصرًا:

• هندسة وبناء موقعك الإلكتروني بما يتواءم مع طبيعة نشاطك.
• التواصل المباشر لتقديم روابط الاطّلاع ومناقشة التعديلات.
• إصدار الفواتير وإتمام الإجراءات المالية والنظامية.

03مشاركة البيانات وحمايتها

• نلتزم التزامًا قاطعًا بعدم بيع أو تأجير أو تداول بياناتك الشخصية مع أي أطراف خارجية لأغراض تسويقية.
• يقتصر الإفصاح عن بياناتك الأساسية (كالاسم والبريد) على مزودي خدمات الاستضافة وحجز النطاقات المعتمدين عالميًا، بالقدر اللازم فقط لتفعيل موقعك على شبكة الإنترنت.
• نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية متقدمة لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به، وفي حال حدوث أي اختراق خارج عن إرادتنا نلتزم بإشعارك وإشعار الجهات المختصة فورًا وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي.

04حقوق المستخدم

بموجب الأنظمة السعودية، يحق لك متى شئت:

• الاستعلام عن بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• طلب تصحيح أو تحديث أي بيانات غير دقيقة.
• طلب مسح بياناتك الشخصية من سجلاتنا، ما لم يتعارض ذلك مع متطلبات نظامية أو مالية تُلزمنا بالاحتفاظ بها لغرض الفوترة أو توثيق العقود.

05التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية لمواكبة التطورات التقنية أو التحديثات التنظيمية في المملكة. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام خدماتنا بعد النشر موافقةً ضمنية على النسخة المُحدثة.